في عصر التسوق الرقمي، أصبح من السهل الوقوع ضحية للمحتالين الذين يستغلون الإنترنت لإنشاء متاجر وهمية، بهدف خداع المستهلكين وسرقة أموالهم. قد تبدو هذه المتاجر للوهلة الأولى كأنها متاجر حقيقية، تعرض منتجات بأسعار مغرية وخدمات جذابة، لكنها في الحقيقة مجرد واجهة تخفي وراءها نوايا سيئة.
كيف يعمل المحتالون؟
يستخدم المحتالون العديد من الأساليب لخداع المستهلكين، منها:
- إنشاء متاجر إلكترونية وهمية: يقومون بتصميم مواقع إلكترونية تبدو احترافية وموثوقة، لكنها في الحقيقة مجرد نسخ طبق الأصل لمتاجر حقيقية أو مواقع مصممة خصيصًا للاحتيال.
- استخدام أرقام هواتف سعودية وهمية: يستخدمون تقنية الهاتف السحابي للحصول على أرقام هواتف سعودية، مما يضفي مصداقية زائفة على عملياتهم الاحتيالية.
- إنشاء حسابات واتساب وهمية: يستخدمون حسابات واتساب وهمية للتواصل مع الضحايا وإقناعهم بشراء المنتجات أو الخدمات الوهمية.
- عرض أسعار مغرية بشكل غير واقعي: يستخدمون الأسعار المنخفضة لجذب المستهلكين وإغرائهم بالشراء دون تفكير.
- طلب معلومات شخصية ومالية: بمجرد أن يقع الضحية في الفخ، يطلبون منه تقديم معلومات شخصية ومالية حساسة، مثل أرقام بطاقات الائتمان أو بيانات الحساب البنكي، لاستكمال عملية الشراء الوهمية.
كيف تحمي نفسك؟
لحماية نفسك من الوقوع ضحية للمتاجر الوهمية، اتبع هذه النصائح الهامة:
- “معروف”: قبل التعامل مع أي متجر إلكتروني، تحقق من تسجيله في منصة “معروف” https://maroof.sa/، وهي منصة حكومية تتيح للمستهلكين التحقق من بيانات المتاجر الإلكترونية المسجلة في المملكة، بما في ذلك الاسم التجاري، ورقم السجل التجاري، والرقم الضريبي، وغيرها من المعلومات الهامة.
- بيانات السجل التجاري: استعلم عن بيانات السجل التجاري للمتجر من خلال موقع وزارة التجارة https://mc.gov.sa/ar/eservices/Pages/Commercial-data.aspx، للتأكد من صحة المعلومات المقدمة من المتجر.
- وثيقة عمل حر: إذا كنت تتعامل مع متجر إلكتروني يقدم خدماته من خلال أفراد يعملون بشكل مستقل، تحقق من وثائق عمل حر الخاصة بهم من خلال منصة “عمل حر” https://freelance.sa/certificate-validation.
- موقع المتجر: افحص موقع المتجر الإلكتروني بعناية، وتأكد من وجود معلومات الاتصال الواضحة، مثل العنوان الفعلي ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. ابحث أيضًا عن سياسة الاسترجاع والاستبدال وسياسة الخصوصية.
- التعامل مع الأرقام المشبوهة: إذا تلقيت اتصالاً أو رسالة من رقم سعودي يبدو أنه يعمل من الخارج، أو إذا تلقيت رسالة واتساب من حساب مشبوه يروج لمتجر إلكتروني، لا تتردد في الإبلاغ عنه عبر الرقم 330330.
- التزام المتاجر الإلكترونية بالشفافية: تأكد من أن المتجر يلتزم بنظام التجارة الإلكترونية في المملكة، والذي يتطلب منه كتابة الرقم الضريبي ورقم السجل التجاري والاسم التجاري في مكان واضح على الموقع الإلكتروني. يمكنك الاطلاع على تفاصيل النظام من خلال زيارة موقع وزارة التجارة https://mc.gov.sa/ar/ECC/Pages/default.aspx.
- نصائح إضافية:لا تشارك معلوماتك الشخصية أو المالية إلا مع المتاجر الموثوقة.استخدم طرق دفع آمنة، وفضّل الدفع عند الاستلام.اقرأ تقييمات العملاء، وتجنب المتاجر ذات السمعة السيئة.احتفظ بجميع المستندات المتعلقة بعمليات الشراء.
التسوق عبر الإنترنت يوفر العديد من المزايا، مثل الراحة والتنوع في الاختيار، لكن يجب أن تكون حذرًا وتتخذ الاحتياطات اللازمة لحماية نفسك من الاحتيال. باتباع النصائح المذكورة أعلاه والتحقق من مصداقية المتاجر الإلكترونية قبل التعامل معها، يمكنك التسوق عبر الإنترنت بثقة وأمان.
شارك هذه المعلومات مع أصدقائك وعائلتك، وساعد في نشر الوعي حول مخاطر الاحتيال الإلكتروني. معاً، نحمي أنفسنا ومجتمعنا!
