交換・返品・返金ポリシー

すべての販売、注文、予約、登録、サービス料金は、書面による別段の定めまたはサウジアラビア法により放棄できない権利が認められる場合を除き、最終的なものです。

本ポリシーは、サウジアラビアの電子商取引法その他の強行法上の権利を放棄させるものではありません。

電子書籍、ファイル、テンプレート、録画、コース、ダウンロードまたは視聴リンク、アカウント、サブスクリプションその他の有料コンテンツは、リンク送信またはアクセス有効化により提供されたものと扱われます。法令が許す範囲で、アクセスまたは使用後の返品・交換はできません。

重大な技術的障害は、発見から24時間以内に、注文番号、製品名、連絡先、問題の説明および証拠を添えて公式窓口へ連絡してください。店舗起因の障害が確認された場合、修復、再送、アクセス再有効化または同等の代替品を提供する場合があります。

予約料金は時間とリソースの確保のためのものです。無断欠席、遅刻、準備不足、必要情報の不足、確認への未応答、端末・接続の問題、事情変更では返金されません。店舗は義務ではなく、元の予約の24時間前までの申請に対し1回の再調整を認める場合があります。

録画講義およびワークショップは最終的なデジタル製品です。法令が許す範囲で、リンク送信または視聴有効化後の返金・交換はできません。

ライブイベントの席は定められた定員と日時に基づき販売されます。欠席、遅刻、リンク不使用、顧客側の端末または接続の問題は返金権を生じさせません。店舗による中止または重大な日程変更は、適用法に従って扱われます。

オファー、割引、コード、バンドルで購入した製品・サービスにも本ポリシーが適用されます。後の値下げは差額請求や遡及的な適用の権利を生じさせません。

購入により、購入時に示された範囲で個人的・限定的・譲渡不可の利用許諾が付与されます。再販売、再配布、アクセス情報の共有、保護措置の回避は禁止されます。合理的な不正利用の兆候がある場合、法令に従いアクセスを停止または終了することがあります。

請求は、Webサイトまたは請求書に表示された公式連絡先を通じ、注文番号、理由、裏付け資料を添えて行ってください。銀行・決済事業者への異議申立ては、店舗への連絡に代わるものではありません。

注文、支払、請求書、発送、アクセス、ログイン、ダウンロード、視聴、端末、連絡、予約、出席および提供者の記録は、適用法に従い請求審査で考慮される場合があります。

必要な情報と資料がそろった時点で審査を開始します。法令上放棄できない権利を害さない範囲で、3営業日以内に要求情報が提出されない場合、請求を終了することがあります。

不提供、重大な欠陥または不適合、使用前の法定解除権、正当な理由のない履行遅延、店舗による最終的な中止、重複請求その他の強行法上の権利がある場合には、返金制限は適用されません。

個別事案で認められた例外、和解または返金は、その事案に限られ、先例や本ポリシーの変更を構成しません。

本ポリシーおよび関連契約は、サウジアラビア王国で有効な法令に従います。いずれかの条項が執行不能と判断されても、その限度でのみ除外され、残りの条項は有効です。